مقاله تجربه موفق استقرارسيستم جامع خودارزيابي الكترونيكي درشركت مزدايدك
چكيده فرآيند خودارزيابي با استفاده از منطق امتياز دهي RADAR ، اصلي ترين فرآيند مدل EFQM بحساب مـي آيـد . علـ ي رغـم فوايـد اجـراي فرآيند خودارزيابي در سازمان ها ، به علت محدوديت منابع اعضاي سازمان (از قبيل زمان و انرژي)، اجراي اين فرآيند با مشكل مواجه شـده و يـا به سختي (و با صرف انرژي فراوان در سازمان ) صورت پذيرفته و نتايج آن بطور ضعيف مورد تحليل قرار مي گيرد . شركت مزدايدك جهـت رفـع ضعف هاي مزبور و با توجه به نتايج حاصل از پروژه هاي بلوغ سنجي سازماني و عارضه يابي فرآيند خودارزيابي، اقدام بـه ايجـاد سيـستم جـامع خودارزيابي خود بر اساس رويكرد خودارزيابي الكترونيك نموده است . در اين مقاله بر آنيم تا مفاهيم پايـه مـدل EFQM از منظـر مزدايـدك را تشريح نموده و مراحل استقرار رويكرد خودارزيابي الكترونيك و نتايج حاصل از استقرار اين رويكرد را بررسي نماييم