فهرست مطالب

  عنوان                                                                                                       صفحه

چکیده: 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه. 2

1-2 بیان مسئله. 3

1-3 ضرورت واهمیت تحقیق: 6

1-4 اهداف پژوهش.... 8

1-4-1 هدف کلی.. 8

1-4-2 اهداف فرعی.. 8

1-5 سئوالات تحقیق.. 9

1-5-1 فرضیه اصلی.. 9

1-5-2 فرضیه های فرعی.. 9

1-10 تعريف واژه‏ها و اصطلاحات فني و تخصصی.. 10

1-10-2 تعاریف عملیاتی : 10

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه پژوهش

2-1 مقدمه. 11

2-2 بوروکراسی و تاریخچه آن. 13

2-2-1 تعاریف بوروکراسی 13

2-2-3 نظریه پردازان بوروکراسی.. 28

2-2-4  پیامدهای مثبت و منفی بوروکراسی.. 19

2-3 طفره روی اینترنتی.. 20

2-3-1انواع طفره روی اینترنتی.. 22

2-3-2 ابعاد طفره روی اینترنتی.. 26

2-3-3رفتارهای طفره روی اینترنتی.. 29

2-4 کانون کنترل. 33

2-5 پیشینه های پژوهش.... 49

2-5-1 پژوهش های داخلی: 49

2-5-2 پژوهش های خارجی : 51

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

3-1 مقدمه: 53

3-2 روش پژوهش: 53

3-4 جامعه آماری: 54

3-5 حجم نمونه ونمونه گیری.. 54

3-7 روش گردآوری داده ها: 56

3-7-1 روش کتابخانه ای: 56

3-7-2 روش میدانی: 56

3-8روایی پرسشنامه: 59

3-9 پایایی پرسشنامه: 60

3-10روش های تحلیل اطلاعات: 61

3-10-1 آمار توصیفی: 61

3-10-2 آمار استنباطی: 61

3-10-3  مفهوم سطح معنیداری: 61

3-10-5 روش تجزيه و تحليل داده‌ ها: 63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1 مقدمه. 65

4-2 آمار توصیفی.. 65

4-2-1 جنسیت... 65

4-2-2 میزان تحصیلات... 66

4-2-3 سن: 66

4-2-4 وضعیت تاهل: 67

4-2-5 سابقه فعالیت: 68

4-3 آزمون فرضیه‌ها و سئوالات تحقیق.. 69

4-3-1 فرضیه فرعی اول. 69

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1مقدمه. 73

5-2خلاصه تحقیق.. 74

5-3-تفسیر نتایج پژوهشی : 74

5-3-1 فرضیه فرعی اول : 74

5-4 مقایسه نتایج با تحقیقات پیشین : 76

5-5 پیشنهادات: 78

5-5-1 پیشنهادهای  کاربردی مربوط به فرضیات پژوهش: 78

5-5-2 توصیه ها و پیشنهادات جهت تحقیقات آتی: 80

5-6 محدودیت های پژوهش.... 81

منابع.. 82

پیوست.... 91

Abstract. 103

فهرست جدول ها

  عنوان                                                                                                       صفحه

جدول2-1 ترکیب عناصر بازاریابی.. 46

جدول 2-2 تحقیقات داخلی و خارجی.. 57

جدول 3-1 شرح سئوالات طیف لیکرت... 66

جدول3-2 ترتیب اختصاص سوالات... 67

جدول3-3 سوالات جمعیت شناختی.. 67

جدول3-4 آزمون پایایی متغیرهای پژوهشی.. 69

جدول4-1.  توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان. 74

جدول4-2.  توزیع فراوانی تحصیلات پاسخگویان. 75

جدول4-3.  توزیع فراوانی سن پاسخگویان. 76

جدول4-4 توزیع فراوانی وضعیت تاهل پاسخگویان. 76

جدول4-5.  توزیع فراوانی سابقه فعالیت پاسخگویان. 77

جدول 4-10:شاخص های برازش مدل متغیرها 80

جدول 5-1 مقایسه یافته های پژوهش با سایر پژوهش ها 85

  فهرست شکل ها

  عنوان                                                                                                       صفحه

شکل 1-1 منبع مدل مفهومی.. 7

شکل 4-3 فرایند تحقیق 13

شکل  4-1: توزیع فراوانی جنسیت... 74

شکل  4-2: توزیع فراوانی تحصیلات... 75

شکل  4-3: توزیع فراوانی بر حسب سن.. 77

شکل  4-4: توزیع فراوانی وضعیت تاهل.. 77

شکل  4-5 : توزیع فراوانی برحسب سابقه فعالیت... 78

چکیده:

این پژوهش با هدف بررسی نقش تعدیل کنندگی کانون کنترل در رابطه درک از بوروکراتیک بودن ساختار با طفره روی اینترنتی به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام گرفت. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد که مشتمل بر 600 نفر بودند ،  که از بین آنها با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه گیری در دسترس تعداد 235 نفر برای شرکت در پژوهش انتخاب شدند. در این پژوهش جهت بررسی متغیر درک از بوروکراتیک بودن ساختار از پرسشنامه جریس واندر وت (2010) ، جهت بررسی طفره وری اینترنتی از پرسشنامه لیم  (2002) و جهت بررسی و تاثیر کانون کنترل از پرسشنامه استاندارد کرینک و همکاران (1984) استفاده گردید. روایی محتوایی پرسشنامه ها توسط استاد راهنما و صاحبنظران موضوعی و روایی صوری توسط چند تن از اعضاء جامعه آماری تائید شد و پایایی سئوالات پرسشنامه به ترتیب با میزان  801/.، 883/. و 721/.  بدست آمد. با بررسی های بعمل آمده و پس از تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری که توسط  [Office1] نرم افزار warppls  انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد که بین درک از بوروکراتیک بودن ساختار با طفره روی اینترنتی با اثر تعدیل کننده کانون کنترل در کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد ارتباط مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین نتایج پژوهش بیانگر رابطه بین دو متغیر درک از بوروکراتیک بودن ساختار و طفره روی اینترنتی بود.

 [Office1]که توسط نرم افزار ...انجام شده نتایج پژوهش نشان داد که